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應(yīng)用背景

1、社會背景
人口老齡化：根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，中國老年人口比例逐年上升，高校離退休人員數(shù)量也在不斷增加。
需求多樣化：離退休人員的生活需求日益多元化。隨著生活水平的提高，離退休人員對于醫(yī)療、文化、娛樂等方面的需求也在不斷增加。
2、政策背景
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進離退休干部工作的意見》中對做好新形勢下離退休老同志工作提出了要求，作出了部署。2018年全國老干部局長會議部署開展精準化、信息化、規(guī)范化“三化建設(shè)”，要求“以精準理念做好離退休人員服務(wù)管理，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作”，推動離退休干部工作創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展。
另外還相繼出臺了一系列相關(guān)政策文件，如《關(guān)于加強新時代離退休干部工作的意見》中明確指出，要加強離退休干部信息化服務(wù)平臺建設(shè)，提高服務(wù)管理效能；《關(guān)于加快推進全國養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)的指導意見》也提出，要推動養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺建設(shè)，為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)。這些政策文件的出臺，不僅為離退休服務(wù)工作管理系統(tǒng)的建設(shè)提供了政策保障和資金支持，還為其指明了發(fā)展方向和重點任務(wù)。
3、高校管理需求
規(guī)范化管理：高校離退休人員的信息管理涉及諸多方面，包括個人信息、健康狀況、家庭情況等。通過管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)信息的規(guī)范化錄入、存儲和管理，避免信息混亂或丟失。
數(shù)據(jù)分析與決策支持：通過對離退休人員信息的統(tǒng)計分析，可以為高校管理層提供決策支持，如制定更加合理的福利政策、安排更多的活動等。
提高工作效率：通過自動化、智能化的管理流程，可以減少人工操作，提高工作效率，降低管理成本。

方案概述

在學?，F(xiàn)有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將離退休服務(wù)工作管理系統(tǒng)納入學校信息化建設(shè)之中，進行統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，進一步促進離退休管理工作的流程化、規(guī)范化和信息化，提高管理服務(wù)水平，減輕重復數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)不完整的人力成本耗費。準確掌握老同志年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況、家庭基本情況、文體活動等的動態(tài)信息，在為工作決策提供有效數(shù)據(jù)保障的同時，為老同志提供更加多樣化、個性化、親情化的服務(wù)。

方案特點與優(yōu)勢

首先，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)堅持“以人為本”的原則。離退休人員是系統(tǒng)的服務(wù)對象，他們的需求和滿意度是系統(tǒng)設(shè)計的重要考量因素。因此，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，應(yīng)充分了解離退休人員的服務(wù)需求，注重提升系統(tǒng)的易用性和友好性，確保離退休人員能夠方便地使用系統(tǒng)，獲得及時、準確的服務(wù)。
其次，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)“信息化、智能化”的理念。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)離退休人員信息的快速采集、處理和分析，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時實現(xiàn)服務(wù)的自動化和個性化，為離退休人員提供更加便捷、高效的服務(wù)。
再者，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)注重“全面性、協(xié)調(diào)性”。離退休服務(wù)工作涉及多個方面，包括物質(zhì)保障、醫(yī)療保健、精神文化等。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮這些方面的需求，實現(xiàn)服務(wù)的全面覆蓋。同時，系統(tǒng)還應(yīng)協(xié)調(diào)各個服務(wù)環(huán)節(jié)，確保服務(wù)的連貫性和一致性，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)或重復勞動。
此外，系統(tǒng)設(shè)計還應(yīng)關(guān)注“安全性、穩(wěn)定性”。離退休人員的個人信息和服務(wù)記錄屬于敏感信息，必須得到嚴格保護。因此，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，應(yīng)加強信息安全防護，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。同時，系統(tǒng)還應(yīng)具備較高的穩(wěn)定性，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況，確保服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。
最后，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)具有“可擴展性、可維護性”。隨著高校離退休人員數(shù)量的增加和服務(wù)需求的變化，系統(tǒng)可能需要進行升級和改造。因此，在系統(tǒng)設(shè)計之初，就應(yīng)充分考慮其可擴展性和可維護性，為未來的升級和改造提供便利。

主要功能

基本信息管理
對離退休人員的基本信息進行管理，支持基本信息一頁打?。恢С置嫦螂x退休人員手機端收集信息功能；支持信息查詢統(tǒng)計功能；支持黨員基本信息管理功能。
活動管理
離退休工作處人員舉辦活動，離退休人員活動報名、活動參加、活動統(tǒng)計進行全程在線化管理。方便離退休老同志通過手機隨時隨地進行活動報名。
福利發(fā)放
支持在線進行福利發(fā)放，離退休人員可提前選擇所需要的套餐，工作處人員根據(jù)選擇的套餐數(shù)量進行采購。領(lǐng)取福利時，直接掃碼領(lǐng)取，支持家屬待領(lǐng)取功能。
在線學習
發(fā)布視頻、文檔、文章、資訊等學習內(nèi)容，供離退休老同志進行黨課或其他業(yè)務(wù)愛好進行學習。
內(nèi)容發(fā)布
發(fā)布通知公告、校園資訊等信息，支持范圍選擇，支持通知回執(zhí)、日志查閱等功能。
慰問服務(wù)
記錄離退休處開展的各類慰問活動，慰問活動自動與離退休人員進行關(guān)聯(lián)。
綜合服務(wù)
提供各類服務(wù)辦理功能，線下辦理的服務(wù)，線上告知辦理步驟及說明，線上可辦理的進行線上辦理，讓離退休老同志少跑路。
常用查詢
提供常用的電話查詢、班車查詢等各類信息查詢。

方案價值

一、提高服務(wù)效率
通過自動化、智能化的服務(wù)流程，減少人工操作，提高服務(wù)效率。離退休人員可以通過系統(tǒng)快速查詢個人信息、領(lǐng)取福利、參加活動等，減少排隊等待和繁瑣的手續(xù)。同時，管理人員可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)信息的快速錄入、更新信息和統(tǒng)計分析，提高工作效率。
二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
通過系統(tǒng)，可以更加全面地了解離退休人員的需求和狀況，為他們提供更加個性化的服務(wù)。例如，系統(tǒng)可以根據(jù)離退休人員的興趣愛好、身體狀況等信息，推薦適合的活動和福利，提高他們的滿意度。同時，系統(tǒng)可以通過咨詢提問、住院告知等功能及時發(fā)現(xiàn)和解決離退休人員遇到的問題，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
三、加強數(shù)據(jù)分析與決策支持
通過對離退休人員信息的統(tǒng)計分析，可以更加全面地了解他們的需求和狀況，為高校管理層提供決策支持。例如，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以制定更加合理的福利政策、安排更多的活動等，提高離退休人員的生活質(zhì)量。
四、實現(xiàn)信息共享與協(xié)同工作
通過系統(tǒng)，可以實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作。離退休處各科室可以通過系統(tǒng)了解離退休人員的相關(guān)信息，協(xié)同開展工作。同時，離退休人員也可以通過系統(tǒng)了解高校的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)信息資訊，增強與高校的互動和聯(lián)系。
綜上所述，通過本系統(tǒng)的建設(shè)可以進一步促進離退休管理工作的流程化、規(guī)范化和信息化的三化管理，提高管理服務(wù)水平，提供精準化服務(wù)，減輕重復數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)不完整的人力成本耗費。準確掌握老同志年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況、家庭基本情況、文體活動等的動態(tài)信息，在為工作決策提供有效數(shù)據(jù)保障的同時，為老同志提供更加多樣化、個性化、親情化的服務(wù)。