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應用背景

網(wǎng)上辦事大廳即一站式辦事大廳，一站式服務（One-stop Service）最初是一種商業(yè)理念，即以顧客為中心，全面考慮顧客需要，讓顧客不必東奔西跑，就能享受到的一條龍服務。這種理念也逐漸被各級政府采用，很多城市建立了“市民服務中心”或者“服務大廳”，一站式服務被越來越廣泛地推廣和應用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的深入發(fā)展，高校師生尤其是年輕的學生已經(jīng)習慣通過網(wǎng)絡獲取各類資訊或者服務，在新的形勢下，通過“互聯(lián)網(wǎng) +”搭建面向廣大師生的網(wǎng)上辦事大廳成了一個重要契機。網(wǎng)上辦事大廳把高校內(nèi)的各項服務和辦事流程統(tǒng)一發(fā)布和統(tǒng)一管理，在校師生足不出戶完成相關信息的查詢、辦理等。

方案概述

在國家、教育部的宏觀政策、用戶需求，以及互聯(lián)網(wǎng)技術的多維推動下，高校網(wǎng)上辦事大廳迎來了新的發(fā)展契機。以師生為中心，深度融合互聯(lián)網(wǎng)科技，打造便捷、高效、智能的高校網(wǎng)上辦事大廳解決方案，提升師生獲得感，提升學校現(xiàn)代化治理水平。

方案特點與優(yōu)勢

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  便捷

  7x24小時時時在線、任意位置處處服務、全體師生人人覆蓋。
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  高效

  校園服務一站式、數(shù)據(jù)填報一張表、流程管理一個鍵，讓校園事務辦理更高效。
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  智能

  服務提供個性化、業(yè)務流轉(zhuǎn)自動化、管理決策數(shù)據(jù)化，讓網(wǎng)上辦事大廳更智能。
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  自定義配置

  平臺提供多種報表配置工具、業(yè)務重構工具，通過可視化工具對業(yè)務流程與報表格式字段進行自定義配置。支持可動態(tài)執(zhí)行的工作流及數(shù)據(jù)操作腳本，無需編譯就能夠通過動態(tài)腳本在工作流中直接處理表單數(shù)據(jù)。
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  統(tǒng)一身份認證平臺

  構建而向全校的用戶管理、認證和權限管理中心，實現(xiàn)全校各類用戶的統(tǒng)一集中管理，通過多種方式確保該平臺用戶信息的準確性和權威性。
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  統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享平臺

  采建立一套符合學校自身實際的信息標準,兼顧各個標準之間的兼容性、一致性以及標準的可擴展性。在形成上述標準的基礎上，通過數(shù)據(jù)復制、抽取和轉(zhuǎn)換工具軟件，實現(xiàn)現(xiàn)有各信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的實時集中和整合，形成權威的全局數(shù)據(jù)庫（共享數(shù)據(jù)庫）。
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  統(tǒng)一消息平臺

  將門戶平臺中各類提醒信息統(tǒng)一推送到消息平臺，同時用戶也可以通過站內(nèi)工具向好友發(fā)送消息，該消息同時支持附帶附件功能。并且第三方系統(tǒng)可通過消息推送接口發(fā)送給指定用戶。在數(shù)字校園的用戶間實現(xiàn)快捷，簡便的信息通訊。
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  綜合信息門戶平臺

  在共享數(shù)據(jù)庫基礎之上，將校內(nèi)分散、異構的應用和信息資源進行聚合,實現(xiàn)各種應用系統(tǒng)的無縫接入和集成，能夠通過單點登錄系統(tǒng)無縫進入到其他相關業(yè)務系統(tǒng)中。

主要功能

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  統(tǒng)一門戶

  三端融合打造學校信息化統(tǒng)一門戶：PC門戶、企業(yè)微信、小程序。 應用展示:消息服務、資訊中心、應用服務、待辦提醒、公文審批、科研項目、資訊展示、資訊推薦、我的應用、應用置頂
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  消息推送

  消息可推送至選定部門或者人員，支持圖文、語音、視頻等多類型，提供標準接口，供其它服務調(diào)用，支持微信、郵件、App等多終端。
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  訪問管控與服務治理

  身份治理（依托統(tǒng)一用戶中心實現(xiàn)）管理身份數(shù)據(jù)、管理角色數(shù)據(jù)、管理身份、權限工作流。 訪問控制：通過多因子認證（短信、OTP、人臉等），提升訪問安全性；通過統(tǒng)一認證實現(xiàn)單點登錄(SSO).,避免記憶多套賬密；持續(xù)監(jiān)控環(huán)境、行為等風險，動態(tài)控制訪問權限（零信任策略）。
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  應用市場

  （1）自主招生管理:資訊服務、在線填報、錄取管理。

  （2）教務綜合管理:選課、排課、教學計劃、教學任務。

  （3）學生綜合管理:學生生活、勤工儉學、校友服務。

  （4）網(wǎng)絡教學管理:教學資源庫、在線學習考試、統(tǒng)計分析。

  （5）智慧后勤管理:報修維修、物業(yè)管理、車輛管理。

  （6）智慧黨建管理:黨務管理、黨建監(jiān)督、黨員學習。

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  報表定義

  靈活配置各角色所需數(shù)據(jù)分析報表，不同用戶看到不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍。
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  表單設計

  根據(jù)業(yè)務需求，自定義搭建維修、業(yè)務跟進、數(shù)據(jù)收集等各類表單，30+種字段自由設計，也可使用模板中心快速設計，支持表單間數(shù)據(jù)關聯(lián)，快速搭建進銷存、圖書管理等表單應用、字段支持多種高級函數(shù)，靈活設計填單效率、表單標題可關聯(lián)字段內(nèi)容，規(guī)范表單填寫
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  流程設計、流程監(jiān)控

  可視化流程編輯器及流程設置項，復雜的業(yè)務流程也可快速搭建；應用端發(fā)起的審批，全程可監(jiān)控支持自由流程、固定流程、條件分支流程、并行流程多種流轉(zhuǎn)方式,節(jié)點時效，超時系統(tǒng)會自動提醒自動跳轉(zhuǎn)到指定審批人員審批,審批人、相關人都能查看審批時間、審批用時審批詳情和流程,支持加簽、會簽、抄送。
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  電子身份卡

  通過代表個人身份的動態(tài)二維碼。讓師生通過手機刷碼的方式快速完成身份驗證，如消費、門禁、簽到等場景、實現(xiàn)一臺手機暢行校園。

方案價值

通過新一代網(wǎng)上辦事大廳的建設,實現(xiàn)數(shù)字服務覆蓋核心流程、核心場景和全體師生（三個全覆蓋），為師生提供統(tǒng)一的流程服務、數(shù)據(jù)服務、內(nèi)容服務和消息服務，構建線上線下相結合的一體化新型校務服務體系，做到“辦事內(nèi)容全覆蓋、事項清單標準化、辦事指南規(guī)范化、審查工作細致化、業(yè)務辦理協(xié)同化”，有效緩解系統(tǒng)散亂現(xiàn)象,不僅推動辦事服務在校園信息化環(huán)境和各類應用中的“無縫嵌入”，提升用戶辦事的便捷性和高效性，而且還促使智慧校園應用建設模式和技術路徑發(fā)生變革，催生基于共性能力的信息化應用融合拓展新建設范式，進而提升學校現(xiàn)代化治理水平，加速建成與教育現(xiàn)代化相適應的教育信息化體系，切實方便師生、提升辦事效率，不斷增強師生滿意度與獲得感。